Договір Публічної Оферти
1. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ
1.1. Нижченаведений текст є Договором між інтернет-магазином Five Flowers надалі «Продавець», та користувачем послуг інтернет-магазину, незалежно від статусу (фізична особа, юридична особа, фізична особа підприємець),називається надалі «Покупець».
1.2. Цей Договір визначає умови купівлі квітів та подарунків, надалі «Товар», Покупцем через інтернет-магазин Продавця.
1.3. Договір є публічним згідно зі ст. 633 та ст. 641 Цивільного кодексу України і є еквівалентом "усної угоди" та має належну юридичну силу.
1.4. Відповідно до ст. 642 Цивільного Кодексу України повним та беззастережним прийняттям умов цього договору-оферти, що підтверджує укладення Договору на запропонованих умовах, факт здійснення Покупцем оплати вартості замовленого на сайті інтернет-магазину (або іншим способом) товару.
1.5. У даній оферті, якщо контекст не вимагає іншого, наведені нижче терміни мають такі значення:
"Інтернет-магазин" - сайт Продавця, створений для укладання Договорів роздрібної купівлі-продажу після ознайомлення Покупцем запропонованого Товаром Продавця на фотознімках дистанційним способом.
"Продавець" - організація, незалежно від її організаційно-правової форми та/або фізична особа підприємець, який здійснює продаж товару.
"Товар" - продукція, що пропонується до продажу, і розміщена на сайті Five Flowers.
"Покупець" - фізична та/або юридична особа, яка здійснює замовлення на сайті Five Flowers.
"Одержувач" - фізична та/або юридична особа визначена Покупцем, який повинен отримати замовлений Товар.
"Акцепт" - повне та беззастережне прийняття Покупцем умов Договору.
"Замовлення" - окремі позиції з асортиментного переліку Товару, вказаних Покупцем під час оформлення заявки на сайті.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ
2.1. Предметом Оферти вважається оплатне надання Послуг доставки квітів, букетів, подарунків та декору Продавцем - Покупцеві на умовах цієї публічної Оферти.
3. УМОВИ НАДАННЯ ПОСЛУГ
3.1. Обов'язковою умовою надання Продавцем Послуг по Оферті вважається згода, дотримання та застосування стосовно сторін Договору Оферти вимог, а також умов, визначених Продавцем.
3.2. Послуги надаються виключно щодо Замовлення:
3.2.1. Для якого Продавець підтвердив можливість розміщення цього Замовлення, виходячи з умов, здійснених для конкретного Замовлення. Продавець послуги, на власний розсуд, має право відмовити Покупцю в оформленні Замовлення. При цьому про відмову у наданні послуг на електронну адресу або за коштами СМС Покупця надсилається повідомлення. Гроші при цьому повертаються Покупцю;
3.2.2. Для Покупця, який здійснив Акцепт Оферти;
3.2.3. Послуга продаж та доставка квітів, букетів, сплачена на умовах повної передоплати Покупцем.
3.3. Послуги надаються відповідно до Замовлення, оформленого Покупцем, згідно з встановленими формами.
3.4. Доставка:
Більш детальна інформація доступна у розділі - Оплата доставки квітів та букетів
4. ОБОВ'ЯЗКИ ПРОДАВЦЯ
Продавець зобов'язується:
4.1.Надати Покупцеві послуги доставки квітів, букетів згідно з умовами Оферти.
4.2. За запитом Покупця, на певний термін, призупинити виконання Замовлення, якщо до виконання залишилося не менше 1 години.
5. ОБОВ'ЯЗКИ ПОКУПЦЯ
Покупець зобов'язується:
5.1. Достовірно заповнити всі поля бланку замовлення на сайті Five Flowers.
5.2. Дотримуватись вимог та норм чинного законодавства.
5.3. Оплатити Послугу Продавцю за Договором Оферти.
6. УМОВИ ОПЛАТИ
6.1. Оплата Послуг здійснюється Покупцем до закінчення терміну Акцепту.
6.2. Послуги оплачуються Покупцем у розмірі 100 (Сто)% авансового платежу від вартості певних Послуг.
6.3. У вартість Послуг з продажу та доставки квітів, букетів включені всі збори, податки тощо.
6.4. Оплата Послуг через онлайновий платіж здійснюється в українських гривнях за реквізитами Продавця.
6.5. Послуги є оплаченими Покупцем з моменту, коли Продавець отримав підтвердження про зарахування платежу.
7. АКЦЕПТ ОФЕРТИ І ВИСНОВОК ДОГОВОРУ ОФЕРТИ
7.1. Покупець здійснює Акцепт Оферти за допомогою передоплати за Послуги Продавця, в частині яких укладено Договір Оферти протягом строку Акцепту за дотримання умов п. 6 Оферти.
8. ЗМІНА УМОВ І ТЕРМІНУ ДІЇ ОФЕРТИ
8.1. Оферта набирає чинності з моменту розміщення в Інтернеті за адресою та діє до моменту відкликання Оферти Продавцем.
8.2. Продавець залишає за собою право змінювати умови Оферти або відкликати Оферту на власний розсуд.
9. ТЕРМІН ДІЇ І ЗМІНА ДОГОВОРУ ОФЕРТИ
9.1. Договір Оферти вважається укладеним з моменту Акцепту Оферти Покупцем і є актуальним до моменту виконання Продавцем Замовлення, або до моменту припинення (розірвання) Договору Оферти.
9.2. При відкликанні Оферти Продавцем Договір Оферти вважається закінченим з моменту його відкликання.
10. РОЗІРВАННЯ ДОГОВОРУ ОФЕРТИ
10.1. Покупець може розірвати Договір Оферти у разі, якщо Продавець порушив відповідний Договір Оферти, або чинне законодавство.
10.2. Продавець на свій розсуд у будь-який момент може розірвати Договір Оферти, про що повинен повідомити Покупця. З моменту направлення Продавцем повідомлення про припинення Договору Оферти цей договір є розірваним.
11. ПОРЯДОК ВІДПОВІДНІ ЗАМОВЛЕННЯ І ПОВЕРНЕННЯ ГРОШОВИХ ЗАСОБІВ
11.1. Покупець має право скасувати Замовлення зателефонувавши за телефоном, вказаним на сайті Five Flowers, при дотриманні положень п. 11.2. справжньої оферти.
11.2. Замовлення не може бути скасовано, якщо композиція вже була зібрана Продавцем та підготовлена для доставки Одержувачу. Кошти в даному випадку не повертаються, так як квіти є швидкопсувним товаром.
В інших випадках при скасуванні замовлення Виконавець утримує 20% вартості замовлення, залишок суми повертається Замовнику.
11.3. Для повернення коштів Покупцю необхідно звернутися за контактним номером телефону та залишити заявку на повернення коштів. Повернення коштів здійснюється від 3-х до 45 робочих днів з дня отримання Звернення про повернення коштів Продавцем.
11.4. Термін розгляду Звернення та повернення коштів Покупцю починає обчислюватися з моменту отримання Продавцем Звернення та розраховується у робочих днях без урахування свят/вихідних днів. Якщо Звернення надійшло Виконавцю після 18:00 робочого дня або у святковий/вихідний день, моментом отримання Продавцем Звернення вважається наступний робочий день.
11.5. Якщо оформлене та оплачене замовлення виявилося не доставленим з вини Продавця, кошти повертаються Покупцю у повному обсязі.
11.6. У разі доставки Замовлення Одержувачу (Покупцю) неналежної якості, Одержувач (Покупець) надає товар у магазин у максимально короткі терміни (до 6 годин) для перевірки якості товару. Точна адреса магазину для пред'явлення претензії вказана на сайті Five Flowers. Запит буде опрацьовано у найкоротші терміни. Якщо запит надходить у неробочий годинник, то він обробляється найближчим робочим днем у проміжок часу.
Відповідно до ст. 22 Закону № 2300-I "Про Захист прав споживачів", сплачена Замовником сума за Товар неналежної якості підлягає поверненню Замовнику протягом 10 календарних днів з моменту пред'явлення відповідної вимоги. Спосіб повернення коштів збігається із способом оплати. Повернення коштів на банківську картку здійснюється лише на картку з якою було здійснено оплату.
12. ІНШІ УМОВИ
12.1. Договір Оферти, його укладення та подальше виконання регулюється відповідно до чинного законодавства України. Усі питання, які не врегульовані цією Офертою або врегульовані не повною мірою, вирішуються відповідно до чинного законодавства України. У разі розбіжностей між Покупцем та Продавцем щодо відносин Договору Оферти, які не можна вирішити шляхом переговорів сторін, врегулюються в порядку, передбаченому чинним законодавством України.